Envoi & Livraison
Livraison dans plusieurs pays
Nous proposons la livraison de nos produits vers de nombreux pays. Lors du passage de commande, la liste des pays disponibles s’affiche en fonction des informations de livraison saisies.
Préparation de la commande
Une fois votre commande enregistrée, nos équipes traitent votre demande, vérifient le contenu et emballent les produits avec le plus grand soin afin de garantir un transport sécurisé.
Services de livraison
Les services de livraison proposés peuvent varier selon votre pays de résidence. Vous pouvez sélectionner le service qui vous convient parmi ceux proposés avant la confirmation du paiement.
Suivi en ligne de votre colis
À l’expédition, un message de confirmation comportant un lien de suivi vous permet de consulter l’évolution de la livraison en temps réel sur la plateforme du transporteur.
Importance de l’adresse exacte
Merci de vous assurer que l’adresse communiquée est complète et conforme à la réalité (nom, voie, complément d’adresse, pays). Une adresse correcte facilite la prise en charge par le transporteur.
Envois à l’étranger
Pour les envois à l’étranger, les règles propres au pays de destination s’appliquent. Les transporteurs respectent ces règles pour organiser l’entrée des marchandises sur le territoire.
Gestion des colis retournés
En cas de colis retourné à notre entrepôt, nous vous contacterons afin de vous informer et de définir la solution la plus adaptée pour la suite de votre commande.